Politique d’expédition

Traitement des commandes Toutes nos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après la confirmation de votre paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée, puis un second e-mail contenant vos informations de suivi dès que votre colis aura quitté notre entrepôt.

Délais et frais de livraison Chez Sereina, nous faisons notre maximum pour vous livrer au plus vite.

• Livraison Standard : Le délai de livraison estimé est de 6 à 12 jours ouvrés.

• Frais de port : La livraison est gratuite pour toute commande.

Suivi de commande Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera communiqué. Vous pourrez suivre l'avancée de votre livraison directement sur notre site ou sur le site du transporteur.

Veuillez noter que des retards exceptionnels peuvent survenir en cas de forte affluence (période de fêtes, soldes) ou de problèmes liés au transporteur.